KALSELBABUSALAM.COM
Kotabaru, 5 Desember 2024 – Polres Kotabaru kembali menunjukkan kiprahnya sebagai pionir pelayanan publik ramah kelompok rentan dengan menerima kunjungan studi tiru dari Polres Barito Kuala. Dalam suasana penuh keakraban, rombongan dari Polres Barito Kuala yang dipimpin oleh Kabagren AKP Basuki, berkesempatan mempelajari praktik terbaik yang telah diterapkan Polres Kotabaru dalam melayani masyarakat, khususnya kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, dan ibu hamil.
Kunjungan ini diawali dengan pemutaran video profil yang menampilkan inovasi pelayanan Polres Kotabaru yang telah memenuhi standar Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB). Dalam video tersebut, berbagai mekanisme layanan dijelaskan secara rinci, mulai dari penyediaan fasilitas fisik yang ramah hingga sistem digital yang mempermudah akses bagi kelompok rentan.
“Pelayanan publik yang ramah kelompok rentan adalah cerminan dari komitmen kami dalam memberikan perlindungan dan kenyamanan kepada seluruh lapisan masyarakat,” ujar Wakapolres Kotabaru, KOMPOL Agus Rusdi Sukandar, SH., SIK., MH., saat memberikan sambutan.
Polres Kotabaru telah mencatatkan prestasi sebagai Unit Pelayanan Publik (UPP) terbaik dalam pelayanan kelompok rentan pada 2023. Penghargaan yang diterima langsung oleh Kapolres Kotabaru, AKBP Doli M. Tanjung, S.I.K., pada Juli 2024 ini menjadi tolok ukur keberhasilan yang menarik perhatian banyak pihak, termasuk Polres Barito Kuala.
Dalam sesi pemaparan, Wakapolres menjelaskan perjalanan panjang menuju penghargaan tersebut. “Keberhasilan ini tidak diraih dengan instan. Setiap tahap, mulai dari usulan hingga evaluasi, dilakukan dengan teliti dan mengutamakan kebutuhan masyarakat,” katanya.
Setelah sesi teori, rombongan Polres Barito Kuala diajak meninjau langsung unit pelayanan publik di Polres Kotabaru. Mereka melihat fasilitas seperti ruang tunggu khusus penyandang disabilitas, jalur landai untuk pengguna kursi roda, dan ruang menyusui yang nyaman. Tak hanya itu, mereka juga berdialog dengan operator pelayanan untuk memahami kendala dan solusi dalam penerapan pelayanan inklusif.
“Kami sangat terinspirasi dengan apa yang kami lihat di sini. Semoga pengalaman ini dapat kami aplikasikan untuk meningkatkan pelayanan di Polres Barito Kuala,” ujar AKP Basuki.
Sebagai tanda penghargaan dan simbol kerjasama, Wakapolres Kotabaru menyerahkan plakat kenang-kenangan kepada perwakilan Polres Barito Kuala. “Harapan kami, sinergi ini dapat memperkuat pelayanan publik di Kalimantan Selatan secara keseluruhan,” tutup KOMPOL Agus.
Melalui kegiatan ini, Polres Barito Kuala semakin termotivasi untuk mengadopsi dan mengembangkan inovasi serupa, demi memastikan pelayanan yang setara bagi seluruh masyarakat di wilayahnya. Langkah ini tidak hanya menunjukkan keseriusan institusi Polri dalam reformasi pelayanan publik, tetapi juga memberikan harapan baru bagi kelompok rentan untuk mendapatkan hak mereka dengan lebih mudah dan manusiawi.(Ainah).
